초보라서 몰라서 당한 것들 모음
돌아보니 다 초보라서였다
배달과 물류를 몇 달 겪고 나니, 이제 와 웃으며 말할 수 있는 실수들이 쌓였다. 당시엔 얼굴이 화끈하고 돈이 아까웠는데, 지나고 보니 다 초보라서 당한 것들이었다.
이 글은 그 실수들을 한자리에 모은 거다. 자랑은 아니지만, 뒤에 오는 사람이 나와 똑같이 당하지 않았으면 하는 마음으로 정리했다. 창피한 걸 굳이 꺼내는 이유는 그거 하나다.
내가 겪은 실수들, 한자리에
가장 흔한 건 길 헤맴이었다. 첫날 아파트 103동을 못 찾아 단지를 반 바퀴 돌았고, 심야엔 어두운 골목에서 번지수를 못 봐 플래시를 켜고 벽을 비췄다. 헤맨 시간은 고스란히 손해였다.
콜 판단 실수도 잦았다. 거리 대비 단가를 볼 줄 몰라서, 3km 넘게 떨어진 3,200원짜리 콜을 덥석 잡아 20분을 날린 적이 있다. 두 앱을 동시에 쓰다 콜이 겹쳐 한 집을 늦게 배달한 적도 있고.
물류에선 속도 실수가 많았다. 분류 라인에서 리듬을 놓쳐 물건을 잘못 보냈고, 그걸 누군가 다시 바로잡아야 했다. 상하차 땐 요령 없이 허리로 들다 삐끗할 뻔했다. 젖은 손으로 완료가 안 눌리던 것, 야간에 졸다 물건을 잘못 담은 것까지. 돌아보면 참 골고루도 당했다.
실수가 남긴 손해, 숫자로
숫자로 정리해보니 생각보다 컸다. 잘못 잡은 콜, 놓친 콜, 재작업으로 날린 돈이 어림잡아 3만 원. 헤매고 대기하고 다시 한 시간이 누적 5시간쯤 됐다. 무엇보다, 같은 유형의 실수를 열 번 넘게 반복했다는 게 뼈아팠다. 한 번의 큰 실수보다, 작은 실수가 반복되는 게 진짜 손해였다.
| 실수로 인한 금전적 손해(추정) | 약 30,000원 |
|---|---|
| 실수로 인한 시간 손해 | 약 5시간 (누적) |
| 반복된 실수 횟수 | 같은 유형 10회 이상 |
그중 제일 뼈아팠던 것
가장 아팠던 실수를 하나 꼽으라면, 두 앱을 동시에 쓰다 콜을 겹쳐 잡은 날이었다.
A 콜을 픽업하러 가는 길에 B에서 더 좋은 콜이 떠서 덥석 수락했는데, 두 픽업 시간이 맞물려버렸다. 결국 A 손님을 한참 기다리게 했다. 마음이 급해지니 이동도 조급해지고, 그날 하루 리듬이 통째로 무너졌다. 욕심 한 번이 손님 불편과 내 스트레스로 돌아온, 제대로 배운 실수였다.
실수 덕에 지금은 달라졌다
민망한 실수들이었지만, 그 덕에 지금은 확실히 달라졌다.
이제 콜은 단가·거리 보고 0.5초에 판단하고, 헤매던 동네는 지도 없이 다닌다. 두 앱을 써도 겹치는 콜은 과감히 하나 포기하고, 물류에선 무거운 건 혼자 안 든다. 첫날의 나와 지금의 나를 가른 건 재능이 아니라, 그냥 열 번 넘게 당해본 경험이었다. 실수는 수업료였던 셈이다.
초보에게, 실수 방지 체크리스트
- 익숙한 동네부터. 길 헤맴이 초보 손해의 절반이다.
- 콜은 단가만 보지 말고 거리까지. 멀고 싼 콜이 시급을 갉아먹는다.
- 두 앱은 익숙해진 뒤에. 겹치는 콜은 미련 없이 하나 포기하자.
- 무리하지 말 것. 몸이든 콜이든, 욕심낸 순간이 대부분 사고로 이어졌다.
- 그리고 안심하자. 지금 하는 실수들, 대부분 몇 주면 안 하게 된다.